安顺纳雍供电局多举措保电费颗粒归仓

　　中电新闻网讯 通讯员 邓云 报道 11月1日，笔者从安顺电网纳雍供电局张家湾供电所获悉，该所电费回收率每月均达百分之百。

　　一直以来，电费回收都是基层供电所的“老大难”问题，对此，张家湾供电所深入了解欠费用户生产经营状况，积极为客户排忧解难，使得每月电费均能百分之百回收。

　　据悉，为了完成电费回收任务，该所有计划、有目的、有实效的开展工作，层层分解落实到人，严格考核管理，实施多项举措以保电费能够足额回收，颗粒归仓。

　　首先是以“人人头上挂指标”活动，在全所范围内推进银联代扣业务，增加电费缴纳形式，有效降低缴费高峰期供电营业厅的柜面压力，从而提高电费回收率。二是加大银联代扣宣传力度，提高银联代扣签约率。实时了解客户扣费成败信息，每月对扣费失败用户进行及时提醒，加强对经常扣费失败客户的管理；三是及时了解客户动态，尤其是对可能存在电费回收风险、信誉度等级低的客户及时作出电费回收预警，提前控制电费回收情况，确保电费回收及时性。四是对一户一表用户采取“多催不停”的人性化方式进行催费，提高电费回收率。五是针对电费回收难的专变客户，安排专人与其进行协调，根据其资金情况进行分期缴费。

　　下一步，该供电所将发扬“三千精神”，千方百计想尽办法，加强与客户沟通交流，继续保持电费回收率百分之百。

周小博