连江供电公司电力“微服务”便捷在掌中

　中电新闻网讯 通讯员 潘秋鸿 谢少敏  报道 “你绑定电网微信公众号了吗？”近日，这句话已成为福建连江公司职工见面打招呼的新口头禅。自从连江公司积极推进缴费电子化渠道宣传以来，该公司上下形成了全员推广微信公众号、“掌上电力”App户号绑定的浓厚氛围。

　　据了解，“国网福建省电力有限公司”微信公众号是继“掌上电力”APP之后又推出的一项线上便民服务新举措。该公众号于2014年1月21日开通，目前此公众号关注人数已超过20.94万，绑定用户数已达14.32万。

　　据悉，微信公众号与“掌上电力”同时具备用户绑定、电费缴交、电量电费查询、余额和缴费记录查询、停电信息查询、营业网点查询、电力资讯、用电知识等服务功能。而微信公众号更为便捷之处在于，用电客户通过身份证或手机号绑定户号后，不仅可以快捷查询用电信息，申请或取消峰谷分时电价购电制及电费计算，实现人性化缴费，而且在 7:30-23:00时段提供人工在线交互服务，及时解答客户用电咨询，用户在家就能轻松实现掌上业务咨询办理。

　　此外，为了尽快完善线上支付、缴费、查询等服务功能，实现网厅、掌厅、微信等多渠道、多元化业务信息共享，让用户在今后能够更好更快地获取用电信息，连江公司一方面组织员工积极行动起来，带动身边亲朋好友，抢先体验微信公众号与“掌上电力”为生活带来的便捷服务；另一方面将在城关各小区、各乡镇的营业厅开展该项新业务的宣传推广，让更多用户享受线上服务的便捷。

周小博