睢宁供电公司主动服务政府招商引资重大项目

　　10月26日，睢宁县供电公司营销部、党群部等部门工作人员来到江苏永盛新能源汽车有限公司，提前介入该公司电动汽车项目前期工作，及时了解项目的用电需求和进展情况，做好供电服务。

　　据悉，为积极对接政府重点工程建设，跟踪服务重大项目用电需要，睢宁供电公司按照超前谋划、超前介入、超前服务的原则，积极与县政府招商引资相关部门沟通，建立健全重大工程建设项目档案，一户一档，实行差异化服务，对重大工程项目实施客户经理制，优化业扩报装流程，提高报装速度和服务水平；超前研究重大项目在电力供应、供电服务中可能出现的问题，制定重大项目供电服务保质量、保进度“双保”方案和应急预案，主动跟踪建设进度，做到受理答复、审核检查、装表送电各环节全面提速，对重大工程项目临时用电，在最短时间内办理相关手续、确定供电方案并送电；保证重大项目建设用上安全电、放心电，当好政府重大项目建设的“电保姆”。

　　10月份以来，该公司共走访了浙江润城控股集团新能源基地项目、江苏尚品鞋业有限公司大地鞋服产业园、江苏九旭药业有限公司二期项目、江苏星星家电科技有限公司冰箱冰柜生产线扩能改造项目、金泉电子商务园等8家重大项目工程。走访中，公司工作人员主要向客户宣传公司服务重大项目的政策和措施；对已申请用电的项目工程进展情况说明；向客户了解项目的信息，重点了解相应供配电工程，尤其是客户工程部分的进展、预计接电时间和用电负荷有无变更、急需协调解决的问题等情况。对暂未申请用电的项目，重点了解项目前期进展，包括所在区域、征地拆迁、规证办理、资金到位、实际建设、预计用电申请和接电时间等情况； 走访人员还现场协调、答复了客户提出的用电项目上的问题；对于暂时无法答复的问题，做好记录；因国家政策规定暂时无法解决的问题，则进行充分沟通，做好解释工作，取得客户的理解。