南京供电公司全面推进远程费控业务

　　10月20日，南京市市民刘女士在南京城北供电营业厅为其出租房办理了远程费控业务，并预存了300元电费。刘女士告诉营业厅工作人员，出租房的电费一直是刘女士的烦恼，每次都要盯着租客及时缴纳，前不久出租房还收到了南京供电公司寄送的《关于逾期交费客户告知函》，告知今后逾期缴费行为将被纳入个人诚信档案，刘女士找租客谈了半天，租客也就嘴上答应不会再忘。现在有了远程费控业务，租客如果不及时缴费，将直接断电，也省去了房主的诸多麻烦。

　　远程费控是指借助信息通信技术，通过实时费控、 营销业务应用、用电信息采集等系统及手机短信、 语音电话等互动平台，采集费控智能电能表信息， 进行电费测算，远程下达电费预警、停复电等指令及信息， 实现可用电费余额自动测算、余额信息自动预警、 停复电指令自动发送的一种客户用电远程互动方式。

　　目前南京市已有近百户居民客户办理了该项业务，业务办理后可以实现电费每日测算、余额不足提醒、欠费及时停电、缴费方便快捷四大功能，最适宜房屋租赁客户的需求。对供电公司而言，也是最为有效的规避居民电费回收风险的办法。

　　南京供电公司从2012年起，在全省率先试点远程费控业务，不断测试和梳理工作流程。在硬件具备、管理流程通畅的基础上，该公司2015年起以江宁、浦口为试点，测试性全城推广远程费控业务，将有费控业务需求的客户、缴费习惯不良的用户优先纳入推广范围；7月份开始，南京供电公司深化费控创新成果应用，大范围推广远程停复电业务，使日均停电户数增加300%，日均居民往月电费回收金额较年初提升150%，居民客户欠费金额相比去年同期下降超过60%。

　　下阶段，南京供电公司将持续拓展远程费控的应用范围，将保障房、小区公用物业等用电纳入远程费控应用范围。