广元供电公司：电费扶贫 精准到户

电力18讯：    
　　2012年7月，四川省发展和改革委员会《关于调整四川电网居民生活用电阶梯电价的通知》规定，为减轻部分困难家庭的经济负担，供电公司对“低保户”和 “五保户”家庭，每户每月可减免用电15千瓦时。近日，笔者对国网广元供电公司该项政策的落实情况进行了跟踪采访。

　　政策落地三年减免2000万元

　　9月9日，四川省广元市青川县白家乡松盖村82岁的五保户陈发然到青川供电营业大厅冲了10元电费，他告诉笔者：这是他今年以来第一次自己掏钱充电费，由于家中只有他一人生活，供电公司送的15度电基本能够满足他的用电需求，充10元钱只是以防电费用超而断电。

　　松盖村村委书记陈刚贤说“村里的低保户和五保户生活贫困，15度电虽然不能解决他们的大问题，但是至少他们再穷都不用愁没电用。”

　　据国网广元供电公司客户服务中心相关负责人介绍，自2012年7月四川省发展和改革委员会出台关于城镇低保户电价优惠政策以来，公司对城乡低保户和农村五保户每户每月设置15度免费用电基数，该基数按照“先征后返”的方式，通过民政局提供的相关信息，所属供电公司返还电费至指定账户，最终再由民政部门按照低保救助金和五保供养费发放模式发放到户，让全市81322名“低保户”和“五保户”享受到了惠民政策。

　　三年以来，该公司积极做好电费返还落实工作，兑现返还工作按季度进行。针对在退费过程中，“两户”人员信息变动快、民政系统对退费要求时效性高的特点，该公司开辟了绿色通道，建立了市、县对接协调机制，在预算、支付方式等方面给予方便和支持，达到尽快支付的目的。同时，深入利用营销稽查监控系统对“两保户”电费抄核收加强管理，提高工作效率，保证及时准确地将返还电费发放到“低保户”和“五保户”手中。

　　据统计，截止目前，国网广元供电公司共计返还电费超过2000万元。

　　服务升级百姓家中坐等实惠

　　“陈大爷，麻烦你把你的低保证明、身份证拿出来一下，我们做一个登记，以后我们直接把每月返给你的电费存你电卡上，你们以后就不用跑到民政局去领这个钱，如果你们电费用得省的话，连电费都不用充了。”

　　“现在国家这政策真是越来越好了，供电服务也越来越好了，送电费还送到门口来了！”

　　今年6月15日，国网广元供电公司党员服务队敲开了陈选贤老人的门，对第一个五保户进行了登记，准备将每个月返还给五保户和低保户的15度电直接充值在其电卡上，减少了民政局这个中间环节，将电价实惠隔空送至百姓手中。

　　返还电费由“先征后返”该为“即征即返”，说起来简单，但是背后却是8万余户低保户的信息核对、表计清理及宣传工作，为了确保家庭信息真实、准确，避免漏发和冒领，自2014年下半年开始，国网广元供电公司在兼顾优质服务、安全生产、电网建设、抢修保电等重要工作的同时，上下一心，通过张贴公告、上门核对信息和营业点直接办理等方式，登记核对全市“低保户”和“五保户”信息，清理分表用户和交叉供电用户。

　　目前，国网广元供电公司正陆续将减免电费返还至“五保户”和“低保户”的户头，同时，该公司还将进一步加大宣传力度，加大对返回专户资金信息的公开力度，完善城镇低保户电价优惠返回工作机制，确保这一惠民政策更好地服务于民生。