铜仁供电局印江局木黄供电所组建红色服务队服务“干货”多

电力18讯：    
　　近年来，印江局木黄镇供电所发扬长征精神、展班组风采，组建了五支红色服务队，服务革命老区“干货”多。

　　用户路费比电费贵的问题，推广非现金缴费方式，淘宝网缴费、POS绑定、电费银联代扣等工作，让客户减少等待时长，更新缴费方式，提供人性化的快捷服务，自开展电力快车进村寨工作以来，现已成功签约6000多户，签约率50%，占月收电费的40%左右。目前，该项工作正在稳步推进。

　　红色“科技”服务农业。7月为辖区内的15户烤烟用户新安装了180 kVA配变三台，解决了村民及烤烟用电困难，优化了三个村的电网结构，提高了用电质量，得到当地政府群众一致好评。
    
　　红色“安检”建平安。坚持“安全第一、预防为主、以人为本”的宗旨，狠抓三个到位：安全生产责任人到位、安全直接责任人到位、专责及班组长到位。1-6月第一种工作票15份，第二种工作票17份，配网操作票40份，抢修控制卡24份，现场交底10份，客户平均停电0.83h/户。移动作业平台应用65次，安全活动25次，各项指标均在可控之内。
    
　　红色“抢修”服务为民。将人员分为营销班和配电班，每个班组明确负责人一名。服务用户、服务群众的理念牢牢扎根在员工心中，不分用户类型一视同仁、不论白天黑夜全力保电。在2014年“7.14”洪灾等自然灾害面前，该所员工勇往直前毫不退缩，一次又一次的完成了各种抗灾任务。主动承担社会责任，全力践行南网承诺。今年在木黄鱼泉河拆迁中，为了全力确保“贵州十佳特色旅游城镇景区”建设顺利推进。制定线路迁改方案，涉及低压线路拆迁88户。
     
　　红色“团队”建小城镇。木黄镇是贵州省30个示范小城镇之一，廉租房、小区、生态移民等工程建设用电不断落成使用，业扩工作将是提升客户满意度的一个重要途径。该所精简业扩业务办理流程，为用户节省时间和精力；主动上门服务为用户安装电表；精细建立客户档案，规范客户管理。截止6月底，新增客户700余户，投运变台9台，容量为3210kVA。
    
　　自组建红色服务队以来，不但较好地完成了经济效益，还多次得到上级表彰。2012年、2013年“荣获印江供电局安全生产先进集体”称号；2012年、2014年度“获印江供电局工作先进集体”称号；2015年“荣获印江供电局配网综合岗位技能竞赛三等奖”。（张羽孟 田牛强）