黑龙江哈尔滨供电公司：施行新版《业扩报装流程图》

电力18讯：    
　　“电力服务真给力，办事效率越来越高，为我们企业提前完成送电，真是太感谢你们了。”8月10日，黑龙江哈尔滨九州电气股份有限公司将一面绣有“简化办电手续助力企业发展”的锦旗送至国网黑龙江哈尔滨供电公司。其实，这都得益于该公司施行的新版《业扩报装流程图》。

　　为全面优化业扩报装流程，提升客户办电效率，今年年初，哈尔滨供电公司启动提升办电效率专项活动，组织召开专题研讨会议，周密部署工作，精心选择技术人员，排查业扩报装的每个环节，查找出影响办电效率的因素。4月初，该公司量身制定出《业扩报装流程图》及配套实施细则，实现业扩报装的全程高效“瘦身”。

　　据介绍，哈尔滨供电公司新版《业扩报装流程图》以客户为导向，具有六大创新点。采用“节点式”管理，整合原有流程节点，形受理勘查、供电方案确定、工程服务平台、竣检送电四大节点。以电压等级、报装容量为基础，设置7个子流程，更加切合客户用电实际。简化办电要件，高压客户要件从13种减少到1种，低压非居民客户由6种减少到1种。压缩勘查频率，低压客户实行勘察装表应用“一岗式”作业，高压客户实行“联合勘察、一次办结”制。在施工阶段，全过程采取“三定式”运作（即现场勘查“定时间”，制定方案“定标准”，方案审核“定周期”）。“简化式”查验，取消普通客户审计审查和中间检查，简化重要或特殊客户检查内容，取消审查客户内部土建工程、非涉网设备等内容。

　　据悉，新版《业扩报装流程图》较原有流程减少7个环节，客户平均接电时限下降35个工作日，降幅30%；10千伏双电源普通客户，在新流程体系下，时限减少47个工作日，降幅高达55.3%。（贾永超 付强）