贵港供电局业扩出击为“新居配”铺路

电力18讯：    
　　“现在的供电部门真是太贴心了，定期的对我们走访不说，好政策也主动送上门，‘新居配’的问题细心解决，‘售后工作’真的是太到位了！”8月5日，在对广西广汇投资发展有限公司走访时，广汇公司用电项目负责人对贵港供电局的服务竖起了大拇指。
新建居住区传“福音”。

　　据了解，广西广汇投资发展有限公司重大客户之一，该公司在贵港市投资开发房地产项目，今年5月中旬前后报装东湖城A2区与圣湖城南区一期两个项目。

　　按照相关规定，开发项目均属于新建居住区供配电设施工程。以往的新建住宅区供配电设施一般由开发建设单位负责建设，建成后移交物业服务企业维护和管理。而自3月1日出台的《广西壮族自治区新建住宅区供配电设施建设维护管理办法》实施后，将改变这一现状。

　　这也使得不少开发商为“新居配”问题充满疑惑。结合该用户的特点，该局组织相关部门人员对该客户进行上门走访，为客户解答相关疑惑，确保第一时间了解客户的经营形势，不断的提高供电服务水平，加强与客户沟通交流，实现和谐共赢。
业扩先行“新居配”

　　在走访过程中，贵港供电局客户服务中心相关工作人员与广西广汇投资发展有限公司项目负责人进行沟通交流，针对“新居配”项目中公共设施用电、计量装置安装位置、供电设施工程建设费以及送电时间等十一个问题进行了深入的探讨。在了解其生产需求的同时，该局也主动帮助客户解决用电困难，并了解用户下一步的用电计划，为下一次的用电服务提前做好铺垫工作。走访过程中，也着重向客户介绍当前的供用电形势、用电负荷分布情况和迎峰度夏期间有序供电方案等，为客户安全用电、科学用电提出合理化建议，帮助客户节能增效。

　　为推广实施“新居配”，该局成立专门的领导小组，并下设工作小组深入用户宣传解读自治区文件办法。业扩组到新建小区提前摸底，方便新建小区提交申请。据统计，目前，贵港网区共受理新建居住区临时用电25户，其中本局12户，桂平公司10户，平南公司3户；新建居住区正式用电报装5户，其中本局4户，平南公司1户；供配电设施建设维护费已分期交费1户。在客户资产接收方面，2014年共接收40个小区，涉及住宅户26934户，涉及资产1.32亿多元。2015年计划接收30个小区，涉及住宅户13877户，涉及资产1.02亿多元。6月止，已完成17个接收任务，完成资产接收额65%。（贵港供电局     余弦、张雨佳）