国网重庆客服中心：开展业扩精益化培训

电力18讯：    
　　3月23日，由国网重庆客服中心组织的业扩精益化营销系统改造培训在市区供电分公司电教室如期开展。本次培训为期两天，分别于23日、24日分两批进行，33家供电单位营业管理相关人员参加了本次培训。

　　本次培训旨在提高营业管理相关人员熟悉营销系统业扩精益化改造后业扩流程的改变及系统操作的变化。培训内容包括集中派工，同一供电单位跨营业厅受理，短信推送高低压业扩报装进度，工单挂起，低压新装、增容改造，低压居民、非居民合并环节改造，装表临时用电改造，低压模块化处理，GIS表箱维护规则等业务环节改造后的业务要求及系统操作。各单位人员积极参与培训，达到了预期效果，为业扩精益化系统改造上线后的业务开展及系统运行奠定了良好的基础。

　　据悉，为贯彻落实国网公司“以客户需求为导向，精简业扩报装手续，完善服务机制最大限度地实现业扩报装服务便民、为民、利民”的要求，国网重庆市电力公司从2015年1月起开展业扩精益化适应性改造工作，以达到精简业扩报装手续、提高办电效率的目的。本次培训即为业扩精益化改造内容之一。（陈俐冰、王颖）