蒙东电力公司：凌晨抢修为“保水”客户安心度佳节

电力18讯：    
　　“是供电公司吗，我是自来水公司的值班人员，我们这里停电了，市里供水出了问题，我们自己的电工查不出停电原因，你们能赶紧来支援吗？”3月3日20时30分，国网内蒙古东部电力有限公司霍林郭勒市供电公司春节保供电值班室电话骤响。

　　该市自来水公司的电源是自滨河66千伏滨河变10千伏侧出口的供水线，是一条自维专线，该线路承担霍林郭勒市市区内所有供水泵站的负荷，供水线停电意味着市区内所有单位和居民将无水可用。接到报修请求支援的电话后，值班领导根据现场反馈回来的信息，立即启动应急处置实施预案。

　　随时整装待发的刘忠成和李德庆等人在接到信息后迅速反应，组织抢修材料、工器具，迎着凛冽的寒风直奔现场。20点40分，他们到达现场，立即查看10千伏线路跳闸及负荷变化情况，通过了解到变电站10千伏供水线开关未跳闸，但负荷为零，他们判断出故障点在自来水公司或线路上，并最终确定线路出口2号刀闸B相引线因大风造成磨损断线，搭挂在临相造成短路，导致刀闸烧损。刘忠诚等人经过现场仔细勘察，很快找到了线路故障点并立即联系调度切断相关电源，布置故障点安全措施。

　　“这大过年的，可不能让居民没水过年啊！赶紧赶紧，早一分钟恢复供电就能让市民早一分钟用上水。”刘忠诚和其他抢修人员一边嘀咕一边快速进行抢修工作。随着时间推移，当地特有的“白毛风”越刮越大，漫天飞舞的扬沙和雪粒几乎让他们睁不开眼睛，此时的大风让站在地上的人都很难站稳，电杆冰冷如铁，刘忠诚熟练地做好安全措施，顶着寒风和暴雪立即进行杆上拆卸更换工作，将故障刀闸更换为合格刀闸，成功排除了故障。凌晨3:50分左右该自来水公司恢复了供电，供水泵陆续启动，供水恢复正常。

　　此时，刘忠诚等人终于松了一口气，一场紧张的故障抢修在夜幕中悄无声息落下帷幕，他们这才顾得上擦擦脸上和头发上结的冰碴，“进屋里喝口热水，暖暖身子！”“不了，你们快休息吧，我们得赶紧回了，谢谢啦！”夜幕下，刘忠诚搓搓冻僵的双手，麻利地收拾好器具，返回了值班室继续值守。

　　春节期间，像刘忠诚这样的众多值班抢修人员放弃了与家人团聚，坚守在值班岗位，用心守护万家灯火。节日期间，内蒙古东部、东北部地区突降大雪，局地出现暴雪天气，积雪深度达到11厘米。恶劣的自然天气给蒙东电网安全稳定运行带来严峻挑战，国网蒙东电力供电服务人员随时待命、24小时通讯畅通，对客户用电问题及时开展急检抢修，检修人员踏着冰雪，冒着严寒，坚守在抢修一线，用责任和信念保一方光明，以忠诚和汗水点燃新春的祝福。

　　节日期间，国网蒙东电力结合地区实际、针对暴风雪天气，积极安排供电保障措施，严格执行供电服务事件“零报告”制度，合理安排95598话务与故障抢修值班人员，满足了蒙东地区人民群众的合理用电需求，未发生重大服务事件、重大服务舆情、重大服务投诉和大面积停电。（陈锌 陈亮）