溧阳供电公司电工寒夜送暖院长送旗致谢

　　中国电力新闻网讯 通讯员 史刚 报道 “这面锦旗是老人们的一份心意，供电员工是最棒的！”3月5日上午，乘着年后的空隙，溧阳市社渚镇宋村村居家养老护理院负责人王院长将一面印有“人民电业 一心为民”的锦旗亲手送到社渚供电所，感谢该所员工热心而周到的延伸服务，深夜为养老护理院的用电排忧解难，让老人们寒冬用上“暖心电、安全电”。

　　据了解，该护理院是一家民办私人开设的居家养老院，院内有50多名老人，有的病患在身，有的瘫痪在床，大都生活不能自理。2017年岁末，冰冻严寒天气持续时间长，老人们全靠空调、电热毯、取暖器等电器用电取暖。2月26日凌晨三点二十二分，气温接近0摄氏度，由于长时间高负荷用电，养老院线路开关不堪重负，突发故障，全院失电。

　　“深更半夜的上哪儿找人修理，况且也不知道什么原因？如果不及时修复，老人们挨冻不说，明天的早饭也无法保证。”被故障惊醒的王院长睡意全无，心事重重，一头焦虑。关键时刻王院长想起了此前供电所电工宁厚宽上门服务时曾给他一张便民服务卡。

　　对，便民服务卡就在床头柜上放着，借着手机手电筒的灯光，王院长一眼便看到了醒目的小卡片，拨通了上面的供电服务热线

　　接到供电服务中心的抢修指令，社渚供电所值班负责人朱敏俊、抢修队员姚洪强没有片刻迟疑，15分钟便赶到护理院，很快便查明故障原因。原来是护理院表计后面的空气开关因容量过小，加上长时间高负荷运行，引起桩头发热而烧坏。

　　“王院长，电表上有电的，供电正常，是你们后面的空气开关烧了，需重新更换一只，你们有没有备用的？，我们马上帮你换上。”按理这属护理院内部故障，需由其自行修理解决。而两名抢修人员考虑到护理院用电的特殊性，并没有撒手不管，一走了之。

　　“有有有，天冷之前，我特意到街上备了两只，大冷天的，麻烦两位师傅了。来来来，你们先抽根烟，在这里等等，我马上去拿。”王院长由愁转喜。

　　“王院长你快去拿吧，天气寒冷，停电时间长了，怕老人们受不了，我们先做准备工作，把烧坏的拆下，争取早点结束战斗。”朱敏俊一边嘱咐王院长，一边配合抢修队员姚洪强做好现场照明监护。

　　拆空开、破线头、紧螺丝、压导线……刺骨的寒风中，经过半个小时的紧张忙碌，护理院表后故障得以修复，老人的房间里再次变得暖意融融，温暖如春。

　　“没有你们，还真不行”寒夜中，望着远去的车影，王院长如释重负。

周小博