中电新闻网讯 通讯员 刘冠莹 报道 “这个月怎么没收到你们的电费短信?”12月18日,博罗县福田镇依岗村的张先生拨打了电表箱上的客户经理联系电话。
“系统登记的号码无误,显示是您接收失败了。”为解决用户反映的问题,第二天,客户经理吴文勇、曾新强亲自来到客户家中。原来,是张先生的手机短信内存已满,无法接收更多短信了。
吴文勇拿出客户经理名片,引导用户扫二维码关注南方电网微信号。“原来这样也可以查电费单,那就算手机内存又满了也不怕了。”张先生感叹。
周小博