博罗罗阳供电所进小区宣传便民服务措施

　　中电新闻网讯 通讯员 彭忠苑 报道 夜幕降临，罗阳镇的路灯已经一一亮起。镇上的居民陆续下班回家。但是对于电力工作人员来说，今天的重要任务才刚拉开序幕。12月10日，博罗县罗阳供电所营业厅的工作人员在傍晚时分来到了阳明花园小区，进行了长达3个小时的电力知识宣传和南方电网95598公众号“吸粉”活动。

　　为了这一次活动，工作人员在小区内搭建了两个户外棚架，方便市民前来咨询，并给居民准备了环保购物袋等实用的小礼物。“扎营”完毕，工作人员还分散到小区各个角落，呼吁进出小区的居民前往了解。

　　“你们这是什么活动啊？”一个阿姨走过来问。

　　“您好，我们是罗阳供电所的员工，今天来是为了宣传南方电网95598公众号的。您在用电方便有什么疑问都可以咨询我们的工作人员。”见客户面露疑虑，工作人员林晶还拿出挂在身上的工作证表明自己是罗阳供电所的员工，增加他们的信任度。

　　“我们不是交电费不是都有银行代扣了吗，还要关注你这个公众号干嘛？”阿姨疑惑道。

　　“您可以在关注了这个公众号之后，绑定你们家交电费的手机号，可以方便快捷的查询到您每个月的电费。而且有时候我们会通过公众号提前给您发送停电短信，让您提前知道先做好准备。”工作人员耐心与用户解释。

　　“原来是这样啊，我明白了。这就是一个便民服务是吧。大冷天的你们还特意过来宣传，真的是辛苦了。”

　　“没事，我们就是为了方便千家万户的。”

　　工作人员的热情感染了小区里的居民，来咨询的人也越来越多，为公众号增加了不少“粉丝”，此次宣传活动顺利完成。

　　林晶表示，“平时在办公室接触客户的时间较少，在外面更多的是学会如何与客户沟通，让客户满意。看着小区居民的脸上洋溢着笑容，感觉心里暖暖的。”

周小博