惠东供电稔山所热心帮助用户查耗电原因

　　中电新闻网讯 通讯员 游雨迪 报道 “原来我们家的电是这样溜走的，多亏了你们，帮我揪出了这些耗电的‘真凶’，之前还错怪你们了，真是不好意思呀！”近日，惠东县稔山碧桂园住宅小区一位用户对前来现场检查的惠东供电局稔山供电所用电检查工作人员表示感谢。

　　据悉，惠东县稔山镇滨海度假小区的怡人气候和优良环境，每年暑假期间，都吸引着大量的“候鸟”型用电客户从四面八方过来，给该镇的公共基础设施特别是供水、供电等造成一定压力。随着用夏季电量剧增，越来越多“候鸟”型用户对自己家的电费居高不下产生疑惑，期间，稔山所客户经理接到关于电费异常相关咨询的电话和客服工单也越来越多。

　　“你以为我们家是开工厂的吗？两个月用了差不多6000度电，简直就是荒谬！这是怎么回事？肯定是你们抄表抄错了！”近日，一位稔山碧桂园的用户拨通了供电客户经理朱国辉的电话，情绪有些激动。“先生，您别急，我现在就到您家去看看。”经过半小时的车程，朱国辉和用检工作人员赶到了用户住处。到达现场后，朱国辉立即对表码进行了核查，发现现场的表码和系统的表码是一致的。接着，朱国辉先对用户住宅的现场环境进行检查，只见他围绕着屋子周围走了一圈，随后对用户家中的电器进行了排查，当走进屋内看到客厅、厨房和房间等各式各样的空调，上面显示的温度为16℃ ，并向客户了解到，房间的几部空调基本上是24小时工作的。

　　经朱国辉测算，该用户的房子共安装了7台大一匹的空调，连续工作近20小时，计算出每天用电量差不多100度，两个月达到6000多度的用电量也是完全有可能的。“先生，您好，家里每台空调的温度都开到18度，而外面的气温高达35度，为了使屋子急剧降温，外面装的空调风扇转速越快，您家里的耗电量自然就越多……而且我看到您家里的门窗都是开着的，这样空调制冷的范围就越来越大，耗电量自然也就越大……”

　　最后，朱国辉还耐心地帮该用户检查了家里其他大功率的家用电器建议用户将空调的温度设定在25度左右，开空调的时候要把门窗关上，并建议用户可多带家人到海边沙滩去游玩，不要连续在空调房里待太长的时间。用户听完后恍然大悟：“看来我们节约用电的知识还是太匮乏了，不然我真不知道家里长时间开空调竟然会这样的费电呢！”

张媛媛