太仓供电新区所员工耐心解用户疑惑获赞

　　中电新闻网讯 通讯员 火明坤 报道 “你们这个里面是不是有什么猫腻？我前天就来申请了，但是你们电工为什么说要我自己找施工单位，他只负责装表接电？是不是故意‘卡’我用电？”8月15日，位于太仓市经济开发区陆渡镇的迪凯医疗器械苏州有限公司的电气负责人秦佳来到太仓新区供电所营业厅怒声质问。

　　由于迪凯医疗器械苏州有限公司的医疗设备器械需要一个特定的存放环境，因此秦佳在8月7日来到新区供电所为存放仓库申请一只三相电表，但是到现在还没有用上电，于是他来到供电所要个说法。

　　营业厅班长陆芸赶紧倒了杯茶水请秦佳到接待室坐下：“您好，您要安装的是三相电，在您第一次来申请时，我们当时是将一次性告知书的内容对您反复强调过呢，目前供电所流程已经全部帮您做好，我们电工师傅说要您自己联系施工单位，不是故意‘卡’您用电，这是由于反垄断，电监会要求我们不指定施工单位，不指定设计单位，不指定材料供货商，这也是您第一次来时就对您强调过的呢，还望您理解。”陆芸耐心解释道。

　　“自己选？可能我当时没有注意，可是我也不认识那些施工单位啊？来了安装费也不低吧？我信不过他们！” 秦佳听说是国家规定，语气稍微有所缓和，可还是为安装费用耿耿于怀。

　　“师傅您放心，我们营业厅公布了许多社会上有资质的施工单位的号码，回头选几个离你这儿近的发给你，您可以联系他们，自己比较一下，但是，我们肯定是不能给您指定哪家的。”陆芸进一步做对方的工作，“您这边联系好了社会电工，另一边就可以联系我们的电工来装表啦！快的话明天上午就能办好，如果还有问题您也可以拨打这张卡上的电话，我们随时为您解答协调。” 陆芸一边解释一边递上便民卡。

　　“原来真是有政策规定啊！看来是我误会你们了，对不起啊小姑娘，我刚才的态度不好。”看到供电人员始终耐心地向自己解释，秦佳也终于解开了心结。

周小博