张家港市供电公司员工深夜抢修得民心
中电新闻网讯 通讯员 王健 潘霞 报道 “叮铃、叮铃……”7月27日,一阵急促的铃声惊醒了睡梦中的张家港市供电公司塘桥供电所抢修人员徐耀丰。这时已经是0点23分,徐耀丰迅速接起桌上的掌机,电话那头说道:“师傅您好,有一个工单你接一下。”
“好的。”徐耀丰挂了电话立马拨通掌机上显示的报修电话,“你好,请问是徐明宝家中吗?我是塘桥供电所抢修人员,你刚才报修家里没电吗?”
“是的。”
“具体是怎么回事?”
“我父母家的电表下面开关刚才跳闸了,我合上去以后依旧没有电。”
“请把详细地址重新描述一下?”
“我家就在鹿苑巨桥村的南侧靠你们的塘桥青龙村中心路向北巨桥方向,我在路边等你们。”
“好的,我们马上就到。”挂完电话,徐耀丰与同事龚建龙一起驱车前往现场。
0点40分,抢修人员赶到现场,报修人徐明宝带领抢修人员到了电表处。抢修人员看到表箱外面有临时拉的两根四平方线便问道:“这种线路拉到哪里去了?”
“因我兄弟俩都申请的预拆迁,现在房子拆除后临时拉到西侧小房用几天。”
抢修人员打开表箱盖看看出线总开关桩头并没有烧坏的痕迹,但是合上去之后下桩头出线没电。这时从小屋里出来了两位八十多岁的老人说到:“我家大儿子和小儿子申请了预拆迁大房子已经拆掉了,现在就剩我们老两口住在这边上的两间小平房里,突然停电了热得吃不消”。
考虑到深夜用户无法购买到开关,抢修人员想用户所想,急用户所急在抢修车里找到了一个开关及时帮用户更换上去,拆开临时装在旁边的闸刀,发现保险丝采用的是1.5平方的铜丝,告知用户严禁铜丝当作保险丝使用。抢修人员拉开该闸刀后进行表箱总开关送电,但送上去还是出现了马上跳闸的现象。
抢修人员再次向老人儿子询问家中是否动过线路,老人儿子讲道,白天的时候他们已经请朋友来处理过家里的故障。抢修人员根据老人儿子的讲述将室内的线路一一仔细排查,发现室内的闸刀同样采用1.5平方的铜丝当保险丝,再次向老人和他的儿子进行了一番安全教育,最终查出是一根老的电源线短路引起。抢修人员赶紧帮用户拆除短路线路,排除了故障,合上开关闸刀。电灯瞬间亮起,老人随手开启了空调,一阵凉风袭来,老夫妻俩开心地合上双手感谢抢修人员。
电灯照亮了房间,抢修人员这才看清原来老人住的房间依旧是八十年代的装修,墙面上依旧是老式的花线排线,在白天经过朋友的处理之后到处可见临时接线盘绕在墙面上,并且接线还绕在了老人的老式木头花板床上方,安全隐患处处可见。抢修人员随后向用户宣传了安全用电知识,着重强调闸刀内的保护线严禁使用铜丝代替,不然会引起严重的火灾事故。老人这才恍然大悟连连向抢修师傅道谢,并转头对老人儿子说:“明天一定要请人弄好,出了事情后悔也来不及了!”
临走时,抢修人员再三叮嘱老人的子女虽然房子快要拆迁,但是父母的人身安全一定要重视,切勿因忽视小问题而酿成大祸。
周小博
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