新春走基层|临江供电:守护边境小城的光明
中电新闻网讯 记者 艾俊平 通讯员 谢跃彬 报道 大年初三,记者来到位于鸭绿江畔中朝边境的小城――吉林省临江市,走进国家电网临江供电公司营业厅和配电抢修班,探访这里的保供电场景。
窗明几净的营业厅,在节日气氛衬托下,显得格外温暖。今天,是营业厅收费员张晓霞、夏雪两位同事值班的日子,她们身着工装,坐在工位上作着各种准备,热情等候着客户的到来。
临江供电公司副经理王远海对记者说,近年来,公司不断加大线路改造力度,实施“零点”作业,开展5分钟电费缴费圈建设,大力开发互联网+、移动互联网等缴费渠道,使客户充分享受到了“足不出户”缴电费的便利。公司不断提高服务效率,使客户感受到一对一的个性化服务,实现业扩报装、报修“进一个门,找一个人,填一张表,缴一次费”,把温暖带给每一名客户。
来到配电抢修班,已是下午四点。刚到门口,记者恰巧与一辆返回驻地的抢修车不期而遇,他们刚刚出勤完成了一处故障抢修。
这个抢修班共有16名成员,担负着临江市区大约46000个客户的用电维护任务。班长于洪江介绍说,抢修班员工靠着“哪有故障哪有我,有我就没有故障”的信念,时刻等待命令,守护着小城的光明。按照规定,他们要在45分钟内赶到市区故障点,这些年从没有耽误过。春节期间,整齐的出勤本上,详细记录着他们的足迹:26日4次,27日3次,28日2次,29日4次……
王远海副经理说,这些年,随着经济社会的日益发展,临江供电公司售电量稳步增长,公司对员工的要求也不断提高,深受当地政府、社会和群众好评。新的一年,他们将继续坚持安全第一,贯彻落实好优质服务理念,以优异成绩迎接党的十九大召开!
李梁
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