綦南供电通惠所获评五星级乡镇供电所

　　中电新闻网讯 通讯员 张俪萍 报道  近日，从国网重庆綦南供电公司获悉，该公司通惠供电营业所顺利通过国网公司免检，被命名为“国家电网公司五星级乡镇供电所”称号。

　　为进一步加强乡镇供电所管理工作，不断提高乡镇供电服务能力和水平，2016年初，国网重庆綦南供电公司将星级供电所创建工作纳入年度重点工作，确定“重点打造、示范先行”的策略，选定基础条件中上水平的通惠供电所创建国家电网公司五星级乡镇供电所，打造“强化硬件配置、深化系统应用、持续指标优秀”的管理提升典型。

　　在创建过程中，通惠所落地“专业管理+过程管控”的供电所管理体制，深化“网格化”责任机制、“常态化”检查机制、“同质化”考评机制，全面规范基础管理；对照创建标准，确立“九个100%”目标，强化服务支撑能力，提升优质服务水平；突出量化绩效管理示范基地、党建文化示范基地、农电实训基地、安全管理示范基地、管理提升示范基地“五个基地”建设，强化示范引领。经过 “星级供电所”创建，该所必备条件全部达到，电费回收、台区线损合格率、两票合格率、业扩服务规范率等指标达到100%、日均采集成功率99.68%、实现零投诉目标，管理水平明显提升，服务能力明显增强，客户感知显著提升。

　　据悉，该公司将进一步深入贯彻国网“星级供电所”建设工作部署，强化农电管理力度、创新农电管理机制，以点带面，探索提高供电所管理水平和服务能力的新方法、新途径、新载体；以通惠所为典型示范引领，及时总结、提炼和推广优秀经验做法和管理创新成果，开展宣传引导、学习交流、管理帮扶等活动，带动和促进乡镇供电所整体水平的持续提升，走出一条西部经济落后地区供电所管理提升的特色道路。

张媛媛