常熟供电虞北所员工解决客户用电问题

　　中电新闻网讯 通讯员 龚建红 报道 “我今天第一件事就是来供电所问问清楚情况。”1月11日早上，虞北供电所营业厅刚到营业时间就来一个大嗓门客户，“孙子马上回来了，我要去买二台空调，儿子说用电有问题，只能再装一台，你帮我看看究竟阿有问题？”工作人员范云燕赶紧站起来招呼客户：“阿姨你有什么事？请坐下来慢慢说。”

　　原来这客户是虞山镇东联村陈家宅基的陈阿姨。陈阿姨孙子在外地读大学，昨天她接到孙子电话，说再有三天就放寒假回来了，孙子告诉奶奶学校里教室、宿舍、图书馆到处都有暖气，问奶奶家里冷不冷。孙子是和奶奶随便说说的，担心奶奶别冻着，听着孙子说学校里到处都有暖气，她“想法多”了，把我宝贝孙子冻坏了可不得了！“看来小子在大学里舒服习惯了，回来书房和餐厅没空调他要不适应的，得马上装上。”陈阿姨和儿子说了自己的想法，儿子劝她先装一台，说家里原来已有二台了，再增加二台的话用电有问题，转不起来的。儿子的话似乎也有道理，“装了真转不起来，那我孙子怎么办？所以先来咨询咨询”。

　　“阿姨你别急，这几年我们持续实施农村电网改造，线路都换粗了，应该没问题。”范云燕说着在营业系统查了下，陈阿姨家是三相四线供电的，合同容量12千瓦；再看低压CAD台片图：导线规格JKLGYJ― 4*120，接户线规格JKYL―16，图纸更新日期2016年10月。“陈阿姨，我们的线路设施改造好了，您家四个空调，再加上冰箱、电视、照明等家用电器，同时用上都没问题，您就放心吧！”

　　“小姑娘谢谢你，我就晓得你们工人前几个月来换了新的电杆电线，用电没问题了，可儿子还担心，眼界竟然不及我老太婆！这下放心了，马上去买空调，这次要给孙子一个惊喜！”谢过范云燕，陈阿姨急忙走出营业厅，下一站她肯定要去家电卖场了。

　　看着陈阿姨开心劲，范云燕赶紧站起来：“陈阿姨你慢走，2016年我们实施了112个农村电网改造项目，好多用电瓶颈都解决了，麻烦您村庄上宣传宣传，想添置家用电器的尽管去办好了，用不着再担心电压低了！”

周小博