溧阳供电公司员工上门抢修获得村民赞扬

　　中电新闻网讯 通讯员 史刚 报道 “麻烦你们了，这是我家最好的烟，一点心意，请你们一定要收下……”10月30日，江苏省溧阳市别桥镇玉华山村委王家头村村民钱小虎从口袋中掏出一包早已准备好的“玉溪”牌香烟，使劲地要送给大清早为其上门抢修服务的别桥供电所电工胡俊彪和黄挺，被两位电工婉言谢绝。

　　当日，结束了无休止的秋雨，终于迎来了一个阳光明媚的星期天。早上7点刚过，在国网溧阳市供电公司别桥供电所值班室，正准备梳理一天下来的抢修，办理交接班手续的值班电工胡俊彪被一阵“咚咚咚、咚咚咚”急促的敲门声吓了一跳。

　　“什么情况？大礼拜天的营业厅休息哇，门锁了还会有谁敲门办理用电业务啊？”带着种种疑惑，胡俊彪快步跑到营业厅南边大门一探究竟。

　　原来是一位骑着老式自行车看上去年龄很大的老伯在一个劲的敲门，看到来人，老伯心急如焚，未等胡俊彪开口，就跑语连珠。

　　“你们没人上班啊？我都急死了，难得的好天气我等着要用电脱粒收上来的稻子的哇，你们供电所专门为我安装的农业表计，到要用的时候就没电了，真是急死了，你们快点帮我去查查！……”

　　“钱师傅，不要着急，你先打个电话让家里人在村口等黄色的抢修车，我们马上就赶过去。”得知眼前的这位老伯是从7公里外大老远的玉华山村委王家头村跑来报修的钱小虎，为节省抢修时间，胡俊彪一边安抚钱师傅，一边叫他联系家人在村口等候。

　　返身拿上工具的胡俊彪与另一名值班员黄挺不到半个小时便驱车来到王家头村，此时的钱小虎还在返回路上，而他的老伴已按他的吩咐在村口等候了。

　　“你是钱师母吧，我们是供电所值班抢修的，刚才接到钱师傅的报修，就立马赶来了，这会，钱师傅还在路上了，我们就不等他了，抢修要紧”胡俊彪一下车就招呼着村口的钱师母前面带路，火速赶往事故现场。

　　“咦，不对哇，电表箱里的隔离开关怎么是拉开的，开关不合上怎么会有电呢？” 来到故障现场的胡俊彪边检查边说道。

　　“哎，是咱老头子大清早来弄的，弄来弄去还是没电 这不急的没办法，就跑去镇上找你们供电所电工去了！”一旁钱小虎的老伴解释道。

　　经细致检查后，胡俊彪发现电表箱下面还接了一个三极刀闸，是刀闸连接线接触不良烧断引起的故障，根本不是表箱里没电，确切的说一起典型的用户内部故障。

　　就在这时，钱小虎也赶到了现场。“一大早，我捣鼓了半天也没电，咱老百姓不懂电，实在是没着了，才到供电所请你们来修，我想，你们是内行，肯定会帮我的……”

　　“钱师傅，你放心，用电上有问题，我们随叫随到，我们供电公司在电力服务上从来不含糊，尤其是现在正处于秋收秋种的关键季节，帮助你们用好电，是我们义不容辞的责任，今天的故障是你表计下面的刀闸接线接触不好烧断的，我们这就帮你接好。”胡俊彪一边娴熟地处理故障一边回应着钱小虎。20分钟不到，换好导线，合闸，电通。

　　看到两名供电人员这么快就把电修好了，钱小虎和他老伴连忙道谢，只见钱小虎从袋里掏出一盒玉溪烟，称道这是他家里最好的烟，要抢修人员收下，以表心意。

　　“钱师傅，不要客气，这是我们应该做的，这烟还是你自己抽吧，今后用电上有什么问题，打个报修电话就可以了，用不着再跑供电所了。”胡俊彪一边收拾工具一边向钱师傅递上服务名片。

　　伴随着发动机声响，胡俊彪随身携带的报修专用手机铃声也同时响起，胡俊彪示意一旁的同事黄挺，新的任务又来了。他俩匆匆告别钱小虎，一脚油门飞驰而去。

　　望着远去的车影，钱小虎感谢声中喃喃道：“现在供电公司的服务是真心实意的，不是弄虚作假的。”

周小博