崇左供电局凭祥供电公司浦寨营业厅：“奇怪”的来电

　　2月29日，广西电网公司崇左供电局凭祥供电公司浦寨营业厅收费员廖兰英遇到了一件怪事。

　　上午上班后不久，营业厅的电话就响了起来。

　　“您好，凭祥供电公司，请问有什么事可以帮您?……”

　　廖兰英自报家门之后，电话那头却没有人应答，没有人说话，只听到有些嘈杂的声音，持续了一会儿，对方就挂了电话。

　　兴许是哪位打错了电话，要么就是对方信号不好吧。放下电话，廖兰英心里想。

　　可没过多久，同样号码的电话又打了进来。依然是之前的情景——没有说话声音，只有周围的环境声。

　　后来，这样的电话又打进两次。就这样，一个上午连续接到4个相同号码打来的“哑巴电话”，让廖兰英觉得怪怪的。

　　下午，营业厅人来人往。一阵高峰过后，营业厅里办事的人少了，廖兰英才发现，有个妇女一直在营业厅门口徘徊，只见她神情焦急地往营业厅里张望，似乎在找什么人，但就是不进营业厅来。

　　廖兰英见状，便上前去，问她有什么需要帮忙。可是她只是摇摇头，摆摆手，随后就走开了。

　　下午快下班的时候，廖兰英看到，那位不说话的妇女又来到营业厅门口，还是焦急的样子，还是不进营业厅。

　　怕是有什么急事吧，廖兰英迎了上去，正想着该用什么法子跟她交流，是比划呢?还是拿个本本写字?恰巧这个时候，外出抢修的浦寨营业厅副班长谢飞回到营业厅门口。

　　一见到谢飞，那位不说话的妇女开口说话了。廖兰英这才知道，她是越南人，名叫阮氏清，听不懂也不会说中国话。

　　谢飞用越南话和她沟通起来。问明情况后，谢飞随即拿着抢修器具，带着两名员工，跟着她出去了。

　　原来，这位越南妇女随丈夫一起，不久前刚到中国做冻库生意。前几天她丈夫刚好出门联系业务去了，当天上午碰巧冻库突然停了电，可是冻库里还有很多货物，再不来电可就要坏掉了。情急之下，她拿着丈夫留下的供电所“双语服务卡”，拨打了营业厅的电话。可是电话一通，她又纠结了，既听不出营业员讲什么，心想自己说的话人家可能也听不懂，于是出现了开头的一幕。

　　阮氏清后来才想起，自己曾经和丈夫一起到营业厅办过业务，她还认识给他们办业务的谢飞。于是，下午她就一个人来营业厅等他。由于来中国做生意时间不长，人生地不熟，加上她个性可能有点内向，不想麻烦别人，只好在门口徘徊，甚至廖兰英问她都不搭理……左等右等，她最终等来了抢修归来的谢飞，这才开了口。

　　话说谢飞一拨人来到冻库前，经过现场排查，很快确定是由于客户用电负荷过大，而且漏电开关使用年限已久“罢工”了，造成冻库停电。

　　谢飞他们二话不说，拿起工具就给客户紧急处理。不到10分钟，冻库就通了电。“感恩!感恩!(越语‘谢谢’的意思)……”阮氏清心里的石头终于落了地，话也就多了起来，又是倒茶水，又去拿水果。

　　“空感恩，空感恩……(不用谢)”谢飞他们挥了挥手，消失在人群中。

　　(陆嘉俊)