射阳供电公司海通供电所：用优质服务防范电费回收风险

　　12月24日早，射阳县供电公司海通供电所核算员董红霞上班后的第一件事就是打开负荷管理系统，读取该所辖区内某金属制品公司的电能表示数。计算了该公司一天的用电量和电费后，她立即与该公司财务人员对接，要求该公司在缴纳25日电费。这是射阳县供电公司对部分用户主动缩短预收电费周期，在有效防范电费回收风险工作的同时，减轻客户资金周转压力，用优质服务防范电费回收风险工作中的一幕。

　　当前，受到宏观经济形势影响，部分企业发生经营困难，为确保电费按期结零，该公司成立了电费回收小组，大力宣传电力法律、法规，积极与用户沟通，加强对用户的优质服务，通过“电力体检”等手段，帮助用户减轻不合理、不必要的电费支出，争取用户、地方政府和上级主管部门的理解和支持；对重点用户实行“一对一”的跟踪催缴，严格执行预收电费；对突然停电会导致事故或损失的钢铁铸造、纺织等大用电量客户实行“一日预收”，即每日两次对用户的用电量、电费进行监测后，将预收电费的期限缩短到一天，既防范了电费回收风险，又大大减轻了客户资金周转的压力，通过贴心的服务得到用户的理解和支持、配合。