永吉供电公司开展智能用电进万家培训

　　中电新闻网讯 通讯员 吉筱萱 报道 9月19日，国网吉林永吉县供电有限公司客户服务中心组织开展“智能用电进万家”培训，进一步加强用电信息采集系统建设。

　　培训过程中，该公司电价电费专责为大家讲解了远程费控业务主要内涵、应用目的及智能用电在工作中出现的常见问题，并就员工培训过程中提出的疑问进行现场解答，使员工深入了解智能电表与远程费控的理论知识及实际应用方法，将理论与实践相结合。培训结束后，对参加培训人员进行了统一考试，并要求全体供电所营业管理员对供电所所有员工再次展开培训。通过此次培训，使员工紧密结合自身工作，深入了解智能电表的一系列功能及远程费控业务规章，为实现远程费控全面上线运行奠定了坚实的基础。

　　据悉，远程费控服务业务可以解决四大问题：一是更加尊重客户隐私权，实现点对点信息化电费提醒，避免电费通知单张贴不及时、不美观，提高电费知晓及时性。二是避免用电客户因通知信息不及时、不到位引发用电不便问题。三是解决房屋出租、出售后电费难以及时结算的问题。四是提高了供电企业对结清电费客户恢复送电的及时率。

周小博