杭州供电公司举行技能竞赛提高服务水平

电力18讯：    
　　8月5日，浙江杭州供电公司举行供电服务技能竞赛活动，以打造营销标准化礼仪服务规范，提升品牌服务形象。

　　本次竞赛是该公司供电服务提升工程的一项重要内容，分为理论笔试和技能操作两部分，以营业厅前班后会、礼仪操、业务受理情境模拟为主要内容，检验参赛选手对相关知识的掌握程度以及服务水平、礼仪规范等。通过竞赛，供电服务人员发现工作中存在的缺点和不足，提高了服务意识，规范了服务行为，增强了员工队伍优质服务的责任感和使命感。