广西贵港供电局上门走访找差距促提升
2015-10-16 00:00:00 来源：
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电力18讯：
中电新闻网讯 通讯员 余弦 报道 10月13日，贵港供电局组织党员供电服务小分队，深入各社区、村屯，开展用电服务意见征集活动，广泛征求广大用户在日常生活中对供电部门用电服务的意见和建议。
“以前，停电了是我们打电话去问，现在是你们主动发短信告诉我们，这种转变是质的提升!”
“你们想的真周到！翻开手机就知道停电抢修进度，服务真好！”
“那晚故障听停电，没想到都这么晚了，你们还能及时赶来抢修，工作服全部湿透了！真是辛苦啊！我很满意！”
该局工作人员每到一个社区村屯，活动现场气氛非常活跃，大家闻讯后纷纷前来咨询。该局供电服务人员对前来咨询的每一位用户都认真、细致地解答了有关电力故障、抢修进度、雷雨期间的用电安全问题，向市民们宣传在台风、雷雨期间如何做好防范和安全用电注意的事项。
据了解，为让广大用户及时掌握供电服务情况，满足广大用电客户的用电知情权，提升优质服务水平，提高客户满意度，该局在辖区范围内组织开展用电服务意见征集活动，主要是征集广大用电客户对供电部门的短信平台、现场公告、流动服务车发布停电线路信息以及抢修复电进度公告的满意度，共收集到用电客户对供电服务的意见和建议17条次，该局还现场发放了《居民安全用电指南》、《家用电器节电小常识》等用电宣传手册共计2000余册。
周小博
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