国网四平供电公司开展优质服务宣讲活动

　　中电新闻网讯 通讯员 赵歧 报道 9月24日,国网四平供电公司开展优质服务宣讲活动，此次活动是班组大讲堂活动延伸，旨在进一步提升供电服务品质。

　　此次宣讲活动共组织两个服务提升宣讲小组，深入到基层班组站所，对一线员工开展服务提升宣讲。宣讲的第一站为国网公主岭市供电公司及二十家子供电所，宣讲团讲解了当前服务工作面临的严峻形式、提升服务的重要性、服务标准、服务规范、注意事项、考核办法以及停复电过程中引起投诉的典型案例，并对当前优质服务中存在的问题进行了深入剖析，就服务中的薄弱环节提出针对性地改进策略和建议。

　　下一步，该公司将陆续深入到83个基层班组站所进行宣讲，确保各供电所的宣讲覆盖率达100%，将提升服务品质压力传递至每一位一线员工，快速提升员工服务意识和服务技能。

周小博