国网江源供电开展优质服务零投诉活动

　　中电新闻网讯 通讯员 孙文革 王月清 报道  近日，国网白山市江源区供电公司开展优质服务零投诉活动，努力提高行风建设水平。

　　为了进一步加强优质服务工作，提高公司广大干部员工的服务意识，江源区供电公司决定，从9月25日开始到年底，在全公司上下开展优质服务零投诉活动。公司成立了领导小组，研究制定了活动实施方案。为确保活动的扎实推进，公司推出多项措施：将举办三期培训班，加强职工的教育，提高职工的服务意识；进一步强化监督工作，公司每月组织开展一次明察暗访，对发现的问题及时处理；加强对停电公告的管理，对计划停电，除在电视台播放公告外，还要通过电话、张贴公告的形式，通知重要客户和居民客户；进一步加强营业大厅基础设施建设，为客户创造一个良好的办电环境；进一步加强值班值宿工作，强化抢修服务的管理，确保客户用电；开展经常性的便民服务活动，方便客户用电；简化办电程序，开展一站式服务，方便客户办电。

王萍