芳草湖供电公司提升优质服务水平

9月18日，新疆芳草湖供电公司组织员工学习分析投诉事件典型案例，查找供电服务中的短板，进一步提升服务能力和业务水平。该公司深入分析因供电质量、营销业务、服务规范、停送电、电网建设等方面引发的投诉事件，要求员工正确引导客户，杜绝出现推诿等现象；强化停电计划执行管理，梳理薄弱环节；提升窗口服务人员的业务能力，规范服务行为。