勉县供电公司首台24小时自助缴费终端投入使用

　　“看，供电所的新机器真攒劲，随时都可缴电费，省时又便利。”9月8日，在国网勉县供电分公司新街子供电所营业厅外的自助缴费机前，按照业务咨询员彭兵的操作指示，客户赵先生不到一分钟的时间，就完成了当月电费缴纳。缴完电费后，赵先生对该公司首个24小时自助服务赞不绝口。

　　近年来，该公司积极打造“十分钟缴费圈”，扎实推进“村村设点”业务的开展，努力为电力客户提供个性化、人性化的优质服务，方便客户缴纳电费，除开通邮政、农行电费代收点外，又积极开通24小时自助缴费终端。24小时自助缴费终端以营销技术支持系统为支撑，结合网络营业厅和银行ATM等技术，为用户提供现金缴费、银行卡缴费、电费发票打印、电费清单打印、档案查询、电量电费查询等服务，客户只需带上银联卡或者10元及以上面额的现金，通过输入客户编号，进入自助服务界面，即可完成用电信息查询、缴费等一系列业务，全部过程仅需一分钟，十分快捷方便。目前，由于该自助缴费终端刚刚投运，为方便客户操作，该公司已将简单的操作流程张贴于机面，还每天安排一名业务咨询员，对客户进行引导服务。

　　24小时自助缴费终端的运行，标志着该公司辖区客户从此不受时间限制，便能享受电费缴纳、电量电费查询等多样化、全天候、近距离服务。下一步，该公司还将陆续增加各供电所自助缴费终端的布点，进一步方便农村客户缴费。