蒙东呼伦贝尔供电：走到哪里温暖就送到哪里

走到哪里温暖就送到哪里

―――蒙东呼伦贝尔供电公司帮扶纪实

辛全芝 王继成

　　有这样一群人，他们不畏严寒行走于千家万户，翻山越岭踏遍千里草原，不忘初心，牢记使命，用行动诠释着为人民服务的宗旨。

　　蒙东呼伦贝尔供电公司坚持开展帮扶活动，不但为客户解决用电难题，还为社会弱势群体提供帮助，赢得了百姓的赞誉。2017年，该公司开展各类服务8979人次，共抢修抢险、排除故障1899次，志愿帮扶1720人次，直接服务客户6168人次，累计捐助资金14156元。该公司走进社区、学校、企业厂房，走到哪里温暖就送到哪里，走到哪里光明就照亮哪里。终于，一个个用电难题得到了解决，一张张焦虑的脸上露出了微笑。

　　重大任务显身手

　　该公司注重人员政治思想和业务素质的培养，建立了思想、技术过硬，打之能赢的队伍。在党的十九大保电工作中，该公司周密部署，细化落实保电措施。深入林区、牧区对线路铁塔进行细致特巡，用电设备进行24小时有人值守，并进行24小时不间断巡视，同时，还为市广播电视台、发射中心等重要客户提供应急发电车，现场待命，做好随时应急供电的准备，努力确保党的十九大期间电网安全稳定运行。

　　2017年5月2日，内蒙古大兴安岭毕拉河林业局发生特大森林火灾，火场过火面积100多平方千米，火情十分严峻，严重威胁着财产和生命安全。该公司接到命令后立即奔赴现场，迅速响应，按部就班投入救灾工作。他们成立了救灾突击队，以现场指挥组、应急抢修组、现场巡视组和后勤保障组分别投入到救火工作中。5月5日，火灾现场人工降雨，夜间低温逐渐演变为暴雪，10千伏诺二线故障跳闸，线路全线停电，现场应急抢险组成员立即分头行动，顶着风雪进行现场勘查、抢修，2分钟后顺利启动了发电车，防火指挥现场恢复了送电。

　　爱心奉献暖人间

　　“你们切切实实帮我们解决了生活和用电方面的问题。”扎兰屯养老院的王二合老人高兴地说着，一时合不拢嘴。该公司不但为客户解决用电难题还在生活上关心关爱老人们。特别是在呼伦贝尔的冬天，该公司员工心中想着老人们，用爱心送去温暖，送去电力人的关怀。在零下30多摄氏度的冬季，他们常常带着水果等慰问品去看望老人们，还帮助他们清理积雪，给老人们生活送去了方便。

　　“如果看到红色的警示牌该怎么做？”“千万不要碰！”天真可爱的孩子们毫不犹豫地回答着在校园宣传安全用电现场学到的用电知识。

　　他们惦记着孩子、老人们的安全，经常走入幼儿园、养老院对室内、食堂等场所的线路、开关、用电设备进行检查，还为孩子、老人们精心准备了有趣的课件，通过通俗易懂的图片和动画视频等形式来讲解安全用电知识。

　　优质服务赢赞誉

　　该公司始终坚持优质服务理念，创新服务方式，拓宽服务渠道。坚持24小时服务机制，细化服务措施，赢得了客户的赞誉。

　　“这回我们终于有人管了！”满洲里宏业小区居民王晓鹏兴奋地说道。原来由于历史原因，有的住宅小区设施产权归业主或建设单位所有，大部分弃管小区的电力设施并没有专人维护，在满洲里市，弃管小区就多达190余个。为保证弃管小区用电安全，该公司逐一进行排查统计，对电力设施进行消缺，并与政府相关部门联系，解决了此类小区电力设施方面存在的问题，为居民消除了用电的后顾之忧。该公司还与属地边防、森警开展军企共建活动，时不时为重点区域用电设备、电力线路进行维护，受到了到了部队官兵的欢迎。

　　在全面拓宽优质服务的基础上，电网建设也取得了丰硕成果。滨州铁路电气化改造工程主线送电开通，满洲里-西旗220千伏输电工程顺利投运，结束了新巴尔虎右旗32年单电源的历史。尤其是在解决无电地区的线路架设中、在送电的复杂设备试验中、在设备安全系数的整定试运中，该公司认真研究，仔细校验，在设备现场克服严寒，无数次地检查、核对，默默无闻地把光明送到了草原深处。

　　一分耕耘一分收获。该公司用行动践行着党的十九大精神，用辛勤的汗水赢得了百姓的信赖。让草原深处灯光更亮，让草原的夜色更美，是他们不变的追求。

王萍