海门供电建好网供好电谋划十三五发展

由质量向品质发展转变的海门谋划

――江苏海门市供电“建好网、供好电”谋划十三五发展

中电新闻网通讯员 李秋实

　　面对“十三五”期间，经济发展新常态、能源发展新格局、创新发展新趋势、深化改革新要求，今年以来，国网江苏省电力公司海门市供电公司紧紧围绕地方发展大局，坚持“建好网、供好电”目标导向，持续提升管理效率和水平，在更高起点推动电网和公司发展由质量向品质的转变。

　　紧贴地方需求 全面提升百姓“获得感”

　　突出“练内功、抓基础、强队伍”三大抓手，贯穿了海门市供电公司“十二五”发展的全过程。五年来，该公司以持续优化的品质服务持续提升百姓“获得感”。据悉，十二五期间，海门市农村电网总投资10.65亿元，农村户均容量从1.52千伏安提升至2.74千伏安，用电环境明显改善；开启业扩报装“直通车”和供电“微服务”，用电服务更加优质，电力客户数增长6.45万户。

　　谋划“十三五”，海门市供电公司确定了新的“时间表”和“路线图”：统筹推进110千伏及以下各级电网协调发展，率先建成县级“一流电网”，实现“不限电、少停电、用好电”，让客户用上“省心电、省钱电、绿色电”。经过“十三五”发展，国网海门市供电公司的安全、质量、效率、效益等指标在系统内处于领先水平，建成核心竞争力强、可持续发展能力强、服务保障能力强、软实力强的县级公司。

　　持续推动管理创新 迈向“三个一流”

　　推动管理创新、不断完善管理体系，海门市供电公司“十三五”期间瞄准电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀、现代公司五个层面，全力建设“一流电网”、提供“一流服务”、打造“一流企业”。

　　该公司建立了以科技创新、管理创新、群众性创新和全面质量管理为核心内容的常态化工作机制，通过多方互动，整合创新资源，强化项目的过程管控，创新建立科技项目、管理创新项目和群创项目的一体化评审机制。运用同业对标、内部对标等管控手段，促进创新工作持续提升。

　　同时将着力于加快构建坚持问题导向的创新发展体系，促进创新成果转化应用，提升公司发展能力。以科技攻关为核心，发挥“劳模、技师、共产党员”创新工作室示范引领作用，在基础理论研究、核心技术研发等方面鼓励原始创新、集成创新，依托重大示范工程推动创新成果转化应用。以问题为导向，围绕安全管理、优质服务、施工质量、增效降耗等重点环节，鼓励员工立足岗位开展“微创新”，推动生产技术革新、作业流程优化和职工技能提升，实现公司精益化管理水平的有效提升。强化创新源头供给和贡献激励，建设高效协同的创新体系，营造活跃开放的创新环境。

　　加快构建以高效协同、灵活精准为核心的营销管理体系，持续提升供电服务品质。强化营销、生产专业联动，集中整合投诉、报修、咨询工单，实施一体化管理；深度分析客户诉求，强化供电质量、电网建设、停送电、业扩报装、计量管理、客户服务等重点环节的精准服务，实现业扩报装“流程可视化、进展透明化”。拓展增值服务平台，创新商业模式，满足“小微企业”、“电子商务”等新兴行业个性化、定制化和便捷性的服务需求。完善“互联网++电力营销”服务模式，推进营销业务无纸化、收费电子化和核算智能化。

　　电网建设超前规划 供电服务超前谋划

　　谋划“十三五”，海门市供电公司主动适应改革发展环境变化，以“责任、问题、荣誉”管理为工作观，坚持高起点谋划、高标准推进，完成好各项发展目标。

　　电网发展需要与地方经济发展无缝对接、精准对接，为此，该公司树立“电网建设超前规划、供电服务超前谋划”的原则，围绕经济增长、生态文明、民生改善、城乡一体化等中心工作推动电网发展。重点对接省市各级的“十三五”发展规划，贯彻落实供给侧结构性改革等重点任务，动态调整电网发展规划，提高管理效率和水平。

　　电网一张网，各地有不同，发展的水平既需要纵向比较来呈现，更需要横向比较来提升。海门供电公司将通过加强跨层级、跨专业、跨部门的的协同对标分析，推动安全、电量、资产、投资、服务“五大核心指标”管理实现上下联动、左右协同。建立导向科学的内部指标体系，强化“目标、过程、结果”的一致性管控，确保专业管理进位争先，提升精益化、规范化发展水平。

　　近年来，海门供电公司上下保持强烈的开放意识、进取意识和竞争意识，加快转变经营理念，提升精益发展能力。在上级电力公司统一部署下，密切跟踪电力体制改革进程，深入推进大用户直购电、分布式能源友好接入、“四表采集”、节能替代等重点工作，提前谋划售电侧改革等工作，灵活制定精简审批、优化服务等政策措施，探索服务流程重构等制度设计，激发社会发展活力。

周小博