贵阳供电局做强配电网保障供电赢市场

　　中电新闻网讯 通讯员 杨志坚 报道 随着新一轮电力体制改革大幕的拉开，在积极开展供给侧改革的征途中，贵阳供电局以不断做强配电网为基础，靠好供电赢得市场。2015年售电量同比增长2.76%，增幅贵州省内第一，在南方电网公司主要城市中也仅次于海口位居前列。乌当、息烽等县级供电企业主要指标均排名贵州省前列。贵阳供电局所以始终扮演领头羊角色，靠的是摸清家底、创新配置及强攻指标。

　　小区停电有人管

　　目前，贵阳市正在推进新建住宅区供配电设施，由供电企业负责统一标准、统一建设和统一管理的配套服务项目。已有19家在建住宅小区建设方交了“配套费”，今后，这些小区业主将不用担心停电无人管的情况出现。

　　2015年以来，贵阳市发生了数百起因小区内供电设施故障，引起的小区内部停电。在发生停电后，不少居民拨打了供电热线95598求助，但经过供电部门了解，由于历史原因，这些居民小区都是住宅楼，供电设施产权均为全体业主或者房开公司，而供电局只是售电的主体，本身对小区设备不具有所有权。

　　因此，在小区设备故障发生停电时，常出现房开公司找不到，物业公司又没有资金和技术进行维修，供电局也因产权问题无法管，从而造成小区用电设施故障抢修不及时，居民遭受停电之苦并误解供电企业的情况出现。

　　为解决这一困扰各级政府和老百姓的民生问题，让国有企业担当起应有的社会责任，贵州省政府为此出台《贵州省新建住宅区供配电设施建设维护管理办法》。简单地说，就是今后房开商应按照《办法》缴纳“供电配套费”，交由供电企业对这部分新建小区供电设施的管理实现统一标准、统一建设和统一管理，切实保证居民终身用电无忧。目前，贵阳供电局正大力推进“新建住宅区供配电设施统一建设维护管理配套服务”项目。配套费由供电企业向新建住宅区开发建设单位收取，同时不得再向建设单位、购房者收取其他费用。通俗一点说，普通居民购买已经缴纳该项费用的商品住宅，将不再缴纳以前需要缴纳的“一户一表”费用。

　　城东“模式”

　　位于贵阳市云岩区的大型城市综合体“中天未来方舟”是全国首批国家绿色生态示范城区之一,同时也是贵州省“5个100工程”示范项目之一。这几天,来自中天城投集团未来方舟项目单位的专职电工王杰,时不时会与同事到施工工地查看电表安装情况。这一工作安排来源于去年10月初的一次周工作例会。原来,由于施工单位所安装的一批电表箱不符合相关要求。城东供电服务中心员工张路在检查中发现这一情况后,及时通过每周与中天城投集团未来方舟项目单位负责人召开的周工作例会,将详细情况告知,最后项目单位要求施工方按要求对电表箱进行了更换。

　　“硬件”与“软件”两手一起抓,两手一起硬。如果说配电工程属于“硬件”范畴,那在“软件”上,在贵阳供电局城东供电服务中心供电服务班班长蒋奕看来,客户信息的准确掌握与归档是客户服务工作的重中之重。以前,诸如大型小区的报装几乎都是由房开公司代小区住户完成。这样一来,供电部门很难准确掌握到每家每户电话号码等家庭居住成员的详细信息。在城东供电服务中心,不仅自行设计了有关一户一表批量申请表的统一表格,同时采取与客户面对面签订供用电合同的方式,准确掌握了客户的真实信息。为下一步电力便民服务电话或短信告知采集了第一手资料,对提升客户满意度打下了基础。

　　在未来方舟售楼中心,前来看房的人络绎不绝。灯光衬托下的巨型沙盘显得格外抢眼。中天城投集团股份有限公司分管基建的副总工程师李定文告诉笔者:“贵阳供电局城东供电服务中心在住房、饮食条件都较差的情况下,作为第一家进驻未来方舟的公共服务单位,并且为未来方舟的建设提供了全力帮助与工作指引,我们万分感谢。”

　　考虑到其城市综合体的独立性以及建设标准,城东供电服务中心主任黄川果断提出未来方舟供电区域化管理模式。早在2013年12月,城东供电服务中心就组织未来方舟销售、工程等部门30余位专职人员进行了有关用户业扩报装流程与准备材料的培训；对于每一组团乃至每一单元楼的供电设备,城东供电服务中心通过周例会,提出建议,并得到了未来方舟项目单位的认可。

　　黄川告诉笔者:“客户对于供电的要求简单来说有两条,一是供电稳定；二是缴费方便。希望未来方舟的配电设施建设能够成为一个示范,让合理优化的供电管理与科技含量较高的智能供电系统协同起来,为客户提供更加优质舒心的供电服务。”

　　做强配网看清路

　　好供电离不开好线路。城市配电网建设有章可循，那到了县域，配网升级改造又有哪些经验可谈呢？

　　在供电所工作几十年的老员工，对管辖区域内的供电线路多半熟知。但人员更迭或调整的情况时有发生，如何确保新到岗位的人员或者需要了解线路情况的人都能准确掌握线路信息？这正是贵阳乌当供电局配网优化建设工作小组这些天来，正忙着的活。

　　今年4月初，乌当供电局从辖区5个供电所以及调度、生产设备等单位抽调10人组建配网优化建设工作小组，已完成对全局56条10千伏线路以及相关生产管理的优化工作。小组负责人康钰谈到：“长期以来，配电网相关规划工作多为计划部门统筹，但真正对配网运行知根知底的人分布在基层一线。为此，有时会出现资源投入与相关配网迫切需要解决的实际问题不能合理匹配的情况发生。”

　　为了摸清家底，有针对性的开展配网优化与管理提升，乌当供电局大胆尝试，于2015年下半年成立相关建设工作小组，负责优化工作的实施。以位于羊昌供电所区域内的35千伏石滩变10千伏石场线为例，该条线路总长85.85公里、运行15年。2014年跳闸次数14次，该线路在全局故障占比达53.84%。而到了2015年，该跳闸次数23次，该线路在全局故障占比达48.93%。

　　李波作为羊昌供电所生产技术专责，在工作小组例会上，提出相关提案，工作组成员调动生产、调度、供电所、安全等相关单位的资源，采取下点调研，集中开会研讨，分析问题，提出优化方案等环节，对该线路网架结构问题、供电能力及运行问题、设备水平问题等重点分析，总结出该线路为单辐射、单电源且供电半径大15千米；部分线路穿树林、人口密集区，存在安全隐患；处于重雷区，故障易发区，主要是线路绝缘子老化，防雷设计低……等一系列问题。随即提出解决方案以及高、中、低等三种投资方案。根据已经确定的可靠性目标和高中低方案实施后的供电可靠性计算结果及经济性分析，目标年10千伏石场线供电可靠率规划目标要求达到99.90%，用户年平均停电时间小于8.8小时。

　　乌当供电局区域内共有56条10千伏线路，类似10千伏石场线这样的“规划指南”，工作小组在今年3月，已全部完成编制。截至目前，工作小组已完成对56条公用线路及其设备的问题梳理；同时完成10千伏柱上负荷开关、柱上断路器、柱上变压器、箱式变压器、环网柜、落地式开关、跌落式熔断器、隔离开关8种主要设备的选型。现今，乌当供电局城网配网自动化选型及网格规划框架已初步完成。到3月，包含有《配电网优化建设规划分册》与《生产管理提升分册》的《乌当供电局配电网优化建设规划及生产管理提升文本》也已形成。

　　李波坦言：“由于优化工作被落到实处。一方面，我们对自己所在辖区内的线路运行有了更加深入的了解；另一方面，对症下药方能药到病除，今后10千伏供电线路的供电可靠性也会得到更大改善，”

　　截止2015年，乌当供电局实现配网联络率100%、可转供率100%、城网绝缘化率100%。全口径供电可靠率99.9619%，用户平均停电时间3.33小时/户。连续两年没有出现高线损供电所及台区，综合线损率4.89%；10千伏及以下配网有损线损率5.84%。以上关键业绩指标均优于上年同期值，在贵州电网公司80家县级供电企业中排名位居前列。

　　强攻指标百花开

　　乌当供电局在贵州电网公司四家创先试点县局中排名第一。作为贵州电网公司创先试点县局，以提前计划时间6个月的速度，于2014年6 月全面完成5个供电所、874个台区规范化管理创建任务。这一“利好”消息一方面离不开贵阳供电局的重点推进；另一方面，乌当供电局形成可复制、可移植的创先经验，又反作用于其它县级供电企业的创先进程。截至2015年，贵阳供电局73个供电所全面实现100%供电所规范化管理。

　　根据现有统计数据，在2014年管理评价18个关键指标中，贵阳供电局12个关键指标同比趋势向好；从贵州全省9个地区局来看，贵阳供电局管理评价综合排名第一，其中：价值创造、客户服务、内部运营维度排名第一；从南方电网公司2014年平均值来看，贵阳供电局四个维度管理水平均高于南方电网公司平均水平。2015年，贵阳供电局综合线损率4.46%，较年初计划低0.71个百分点。全口径综合供电可靠率提升到99.9582%，客户满意度在省市社情民意评比中蝉联第一。

　　回望“十二五”期间，贵阳供电局强化“以客户为中心”的管理理念，通过不断做强电网，特别是配电网，全面提升服务水平。5年间，用户平均停电时间年均同比下降20%。“十二五”期间，贵阳电网实现固定资产投资110.27亿元，新建、扩建35千伏及以上变电站66座、线路2468千米，改造单线单变变电站31座，缓解重、过载变电站22座、重载线路3回，网架结构明显改善，为系统安全稳定运行打下坚实基础。新建、改建10千伏及以下配电线路13772千米，新增配电容量696兆伏安，重载线路降至7.32%，中低压配电网联络率提升至83.84%，可转供电率提升至78.88%，配网结构更加合理，供电能力大幅提升。

　　在此期间，贵阳供电局于2014年还荣获全国供电可靠性B级金牌企业，成为南方电网公司系统西部首家金牌企业。全口径综合电压合格率由97.86%提升到98.61%，客户满意度达到77分。

周小博