南方电网公司六大举措治理业扩报装"痼疾"

电力18讯：
　　“要对症下药，确保业扩报装专项治理工作不走过场、不留死角。”4月2日召开的南方电网公司业扩报装专项治理工作视频会上，公司副总经理贺锡强指出，今年的工作主线是抓落实，专项治理是落实公司工作部署的重要抓手，要通过专项治理解决长期以来业扩领域存在的业扩报装受限、体外循环等问题。

　　去年，全网业扩典型设计应用已达80%，基本实现业扩受电工程设计一体化和同质化。贺锡强强调，开展业扩报装专项治理工作，要加强制度建设，强化制度约束力;要强化责任意识，建立岗位责任制，明确监督权与审批权分离，坚持“谁审批、谁负责”;要加强业务协同，提升客户服务能力。

　　据悉，针对业扩报装的“顽症”、“痼疾”，公司市场营销部专门制定了《业扩报装专项治理工作方案》，从专业管理角度提出了6条整改措施。一是加强制度和机制建设，有效解决业扩报装的突出问题。业扩报装专项治理成效的关键在于制度建设，全网要分层、分级加强全方位、全过程监督，实现业扩报装公开化、透明化、标准化。二是加强客户用电需求管理顶层设计，切实提升客户服务协同能力。贯彻落实公司重大业务协同全流程，有序开展客户未来三年用电需求信息收集、分析，提前掌握客户用电信息。三是推行远程报装、信息公示和供电方案提级管理，从源头防范体外循环。其中，提级管理是指在现场勘查环节，由系统随机抽取基层单位10%以上高压客户报装工单，由客户服务中心实行“提级”办理，利用供电方案现场勘查，检查是否存在不入系统、体外循环行为。四是加强中、低压配电网配套建设，规范客户受电工程投资界面。制定符合实际、具可操作性的业扩工程投资界面管理规定和业扩配套项目管理办法，推广“零散居民新装重大业务协同全流程”，实现“一个电话、一次服务、一日接电”。五是推进业扩标准化管理，强化关键岗位责任管控。大力推广《10千伏及以下业扩受电工程典型设计》、《10千伏及以下客户受电工程中间检查和竣工检验规范》，积极推进供电方案制定标准化。六是加大监督检查力度，严肃查处违规违纪行为。通过市场监察协同治理、实行业扩业务监控预警和强化营销专项稽查等治理方法，加强重点举措执行力和重大案件查处力度。