万州供电开设“指尖管家”服务宣传角
2015-11-27 00:00:00 来源：
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电力18讯：
中电新闻网讯 通讯员 邓李娜 报道 “通过这里您可以查询所在区域近七天的停电计划，提前做好工作和生活的安排。”“您看！这里还可以看到您近一年的用电量和交费情况，还可以了解目前处于阶梯电价哪一阶梯，以便合理安排用电方式、有效降低电费支出。”
11月23日，在万州区宝山路200号双河口供电营业厅，国网重庆万州供电公司工作人员利用“指尖管家”服务宣传角，为客户宣传“掌上电力”APP手机客户端的服务内容。
国网重庆万州供电公司为深入贯彻党的十八五中会全精神及2015年第四委度路总讲话精神，切实提高服务品质，加大网上营业厅推广力度。由营销部克服上级没有下发宣传模板的情况，自行设计印制DM宣传单、带有二维码的X展架宣传。在全公司12个供电营业窗口开设宣传角，放置X展架。工作人员利用每月缴费期客户较集中的有利时机，向客户发放掌上电力DM宣传单，帮助客户扫二维码，下载APP客户端，绑定用电户号。通过在智能手机上直接讲解，让客户一目了然地看到掌上电力的功能多样，轻而易举的学会应用。宣传角的设立，改变了以往工作人员口头推荐，客户疑惑不被接受的被动局面。
这种形式，深受企业、事业单位及年轻拇指一族用电客户的欢迎，一位微小企业交费客户说：“以前总是到营业厅现场或在电视上观注停电信息，现在只需在手机上查一查就能合理安排出工时间，确实很方便。”
周小博
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