兴义供电局组织开展电力供应应急演练

　　中电新闻网讯 通讯员 李鑫 报道 “喂，你那里是供电局吗？”“是的，很高兴为您服务！”“你们供电局是搞啷子哦，啷个停电了……”12月24日，我局顺利开展电力供应及客户服务应急演练。局市场部、安监部、系统部、城区分局、客服中心、新闻中心，模拟客户代表等参加了此次演练。

　　此次电力供应应急演练旨在增进故障抢修工作协同，检验故障停电5分钟信息传递能力。设置背景时间为严冬季节，地点在兴义市城区，主要用电结构由居民用电、商业用电、非普用电组成。配网供城区的线路环境复杂，市政建设容易破坏供电设备。

　　演练模拟兴义供电局10kV沙井路线冒沙井公变搭火点处主干线被市政建设设备挂断。95598客服接数十位客户电话反映停电情况，部分客户反映故障点位置，客服耐心回复客户，通知抢修班现场了解情况。配调调度员接变电值班员汇报保护动作情况后，通知变电值班员、抢修班分别到现场了解情况，同时通知95598。配调调度员将停电信息汇报相关部门。城区分局启动应急处置方案，开展抢修工作，同时做好相应服务信息出口。同时启用《95598热线应急预案》，做好与重要客户的沟通，配合用户做好应急处置工作。演练过程具体详实，仿真实用性高。

　　演练结束后，参演人员就演练方案及演练过程提出了自己的意见及建议，并根据实际情况展开讨论，力求达到更加快速有效的应急处置效果。本次演练有效的提升了各个岗位人员的技能和水平，提升了各个岗位人员的故障抢修工作协同性，提升了各个岗位人员紧急状态下的应变能力及处置突发事故的能力。达到了演练预期的效果。

周小博