中断供电未事先通知用户 莆田“电老虎”当庭道歉

电力18讯：    记者 郑金雄

    本报莆田3月30日电　昨日，在福建省莆田市城厢区人民法院，被告莆田市电业局向原告戴元龙当庭表示歉意，并欢迎原告继续对被告工作进行监督。至此，这起在福建省引起普遍关注的消费者公益诉讼案得到圆满的解决。

  　据戴元龙介绍，今年2月23日下午，莆田市电业局突然对戴元龙的住宅中断供电，并在其室外电表上粘上封条，封条上还写着“电费欠费”。当天16时30分，戴元龙获知情况后，马上拨打被告的95598电话提出异议并要求立即恢复供电以确保其家里的电器正常使用。莆田电业局的0153号接线员答应通知抄表员与戴元龙联系，但截止18时30分，莆田电业局仍无人与戴元龙联系。其间，戴元龙又和0153号接线员通话两次，前后3次计花去话费0.60元。无奈之下，戴元龙只好和家人外出就餐。当晚，戴元龙家中漆黑一团，其不足8岁的儿子因惊恐不敢入睡，家中电器均无法使用。2月24日上午，戴元龙到与莆田电业局约定的代收电费的银行存入500元人民币，结果发现户头上尚有结余43.64元。

  　戴元龙认为，根据《中华人民共和国电力法》的规定，电力部门中断供电应当事先通知用户。但莆田电业局在中断供电前未通知戴元龙，这一行为已侵犯了其合法权益。根据《电力供应与使用条例》的规定，就算戴元龙逾期未交付电费，莆田电业局也只能从逾期之日起收取违约金。逾期超过30日的，才可以按照国家规定的程序停止供电。

  　2月27日，戴元龙向莆田市城厢区法院提起诉讼，要求莆田电业局赔偿其话费损失0.60元、误餐损失费45元并向其公开赔礼道歉。

  　3月29日，莆田市城厢区法院公开开庭审理此案。双方当事人自愿达成如下协议：被告莆田电业局对其违反规章提前对原告戴元龙停止供电的行为向原告当庭表示歉意，并欢迎原告继续对被告工作进行监督；本案受理费50元，其他诉讼费用200元，由被告负担。

  　案件调解后，原告戴元龙说，“电老虎”是人们对电力部门的“雅称”，在生活中，电力用户被供电部门任意断电的现象司空见惯，但少有用户能拿起法律武器维护合法权益。消费者由于种种原因在与电力等垄断行业打交道时总觉得处于弱势地位，对于电力部门的一些违章行为更多的是选择沉默，这样使电力部门的工作失去了监督，对消费者和电力部门都是不利的。

  　戴元龙说，他作为一个单薄的消费者个体，在起诉电业局之前也受到了来自人情等各方面的压力，可他还是坚持起诉。他这样做就是要让全社会都来关注，以此唤醒人们的维权意识，同时也引起相关部门的自我警醒、自我整改，以便更好地服务于民、取信于民。